Estos Términos rigen tu uso de CutMate (el sitio web, el plugin para Adobe Premiere Pro y los servicios asociados — colectivamente, el Servicio). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Quiénes somos
CutMate es un producto operado por Luis Fernando Montes Blanco, persona física con residencia en la Ciudad de México, México ("CutMate", "nosotros"). Para cualquier tema, escribe a support@cutmate.app.
2. Elegibilidad y cuenta
- Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. Si representas a una empresa, declaras que tienes la autoridad para vincularla a estos Términos.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Avísanos de inmediato si sospechas que tu cuenta fue comprometida.
- No puedes ceder, compartir o revender tu cuenta. Cada cuenta está limitada al número de máquinas activas que permite tu plan.
3. Suscripción, facturación y cancelación
3.1 Revendedor y comerciante registrado (Paddle)
Nuestro proceso de pedido lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos: procesa el pago, emite el recibo o factura, calcula y cobra los impuestos aplicables, y atiende las consultas de servicio al cliente relacionadas con pagos y las devoluciones. Al comprar también aceptas los términos para compradores de Paddle.
3.2 Planes, precios y promoción del primer mes
Los planes Starter y Pro se facturan de forma mensual o anual en dólares estadounidenses (USD). La promoción del primer mes cobra $2.99 USD por el primer mes del plan Pro mensual; a partir del segundo mes la suscripción se renueva al precio regular de Pro. Paddle calcula los impuestos en el checkout según tu país: en algunos países (por ejemplo, México) el precio mostrado ya incluye IVA y en otros el impuesto se suma al precio. Verás el total exacto antes de pagar.
3.3 Renovación automática y cancelación
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente de Paddle, accesible desde tu dashboard. La cancelación toma efecto al final del periodo ya pagado y no se vuelve a cobrar.
3.4 Reembolsos
Puedes pedir el reembolso completo de cualquier cargo dentro de los 14 días siguientes a ese cargo. Los detalles están en nuestra Política de reembolsos.
3.5 Cambios de precio
Podemos modificar los precios. Si suben, te avisamos con al menos 30 días de anticipación y el nuevo precio se aplica en tu siguiente renovación. Puedes cancelar antes del cambio sin penalización.
4. Propiedad intelectual
4.1 Tu contenido
Tú eres propietario del audio, video, transcripciones y demás contenido que envías al Servicio (Tu Contenido). Nos otorgas una licencia limitada, mundial y no exclusiva únicamente para procesarlo y devolverte el resultado solicitado (transcripciones, cortes, subtítulos, traducciones, etc.). No usamos Tu Contenido para entrenar modelos propios ni de terceros, ni lo compartimos con terceros más allá de los subprocesadores listados en nuestra Política de privacidad.
4.2 Nuestro Servicio
El sitio, el plugin, el código, los diseños, los modelos propietarios, las marcas y los logos son propiedad de CutMate o de sus licenciantes. No puedes copiarlos, modificarlos ni revenderlos sin nuestro permiso por escrito.
5. Uso aceptable
Al usar CutMate aceptas no:
- Subir contenido ilegal, difamatorio, violento o que infrinja derechos de autor de terceros.
- Intentar acceder a cuentas ajenas, evadir límites de plan, o realizar ingeniería inversa del plugin.
- Usar el Servicio para generar deepfakes con intención de engaño, contenido para abusar de menores, o material que viole las leyes aplicables.
- Revender el Servicio o crear productos derivados.
- Sobrecargar la infraestructura con uso anormal (scraping, ataques DoS, etc.).
Podemos suspender o cancelar tu cuenta sin reembolso si detectamos un uso que viole estos términos.
6. Servicios de terceros
CutMate se integra con Adobe Premiere Pro, Paddle, OpenAI, ElevenLabs y otros proveedores (ver Política de privacidad). El uso de esos servicios está sujeto a sus propios términos. No somos responsables de fallas, cambios o cancelaciones por parte de terceros.
7. Garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual", sin garantías expresas o implícitas. No garantizamos que esté libre de errores, ininterrumpido, ni que las salidas generadas por IA sean precisas en todos los casos — debes revisar el output antes de publicarlo.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de CutMate frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá los montos que pagaste a CutMate en los últimos 12 meses. No somos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes ni pérdida de ganancias, datos o reputación.
8. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a CutMate frente a reclamos de terceros derivados de tu uso del Servicio, Tu Contenido, o tu violación de estos Términos.
9. Terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el dashboard. Nosotros podemos suspender o cancelar tu cuenta si violas estos Términos, no pagas, o si dejamos de operar el Servicio. Al cancelar, tus datos personales se eliminan conforme a la sección 5 de la Política de privacidad.
10. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo o aviso en la app con al menos 14 días de anticipación. Tu uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de los mismos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos del consumidor que la ley aplicable de tu país de residencia te otorgue.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, facturación o reembolsos, escribe a support@cutmate.app.
